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Uber Eatsアカウントが無効になり停止して凍結してしまった時の対処方法

miffy
Uber Eats (ウーバーイーツ)のアカウントが
「 ユーザー役割が無効です」と
動かなくなるエラーが発生しています。
凍結してフリーズしてしますと
とても困りますよね。
実はアカウントが凍結した場合、
注文者のユーザーとして
停止させられた場合と
配達者として停止させられた場合があります。
では、Uber Eats (ウーバーイーツ)アカウントが
無効になったり停止してしまったら
どうしたらいいの!?
何が原因でアカウントが無効になるの!?
というUber Eats (ウーバーイーツ)のアカウントが
無効になり凍結した時の対処方法を
まとめてみました！

Uber Eats (ウーバーイーツ)アカウントが停止したときの対処法

ユーザーとして利用していても

配達パートナーとして利用していても

Uber Eats (ウーバーイーツ)のアカウントが

停止した場合は

自分ではアカウントの復活できません。

サポートセンターに問い合わせをして

停止したことを話す必要があります。

自力ではどうしようもないのが

めんどうですね、、、

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すぐに復活した人もいれば

なかなか対応して

もらえなかった人もいるようです。

ちなみ配達パートナーをしていて、ペナルティで

「永久停止」の連絡が来た場合は

復活はできないようです。

うーばーくん
配達はできないけど注文はできるよ！

Uber Eats (ウーバーイーツ)アカウントが無効になった例

基本的には規約違反などが

アカウント停止の原因ですが

それ以外にもアカウントが停止された場合が

あるようですので例を

まとめてみました！！

アカウントを２つ作って無効になったYoutuber

よくあるのがこのパターンです。

注文アカウントと配達アカウント

どちらもUber Eats (ウーバーイーツ)は

１つのアカウントで利用できます。

しかし、そのことを知らず

配達アカウントを新しく登録すると

停止されてしまいます。

YoutuberのUber Eats (ウーバーイーツ)の

愛用者であるてんちむさんは

それが原因ではないかと言われています。

動画の後半でUber Eats (ウーバーイーツ)の

規約違反はしていないと言っているので

アカウントを２つ作ったことが

原因のようですね！！

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1日での複数回利用

そのほかにも1日で3店舗連続で注文して

Uber Eats (ウーバーイーツ)が停止した人もいました。

いたずらだと思われたようですね。

多くUber Eats (ウーバーイーツ)を使ってくれることは

Uber Eats (ウーバーイーツ)からしてもいいことの

はずなのに不思議ですね。

一度の大量注文

Youtuberの東海オンエアのてつやさんも

１度にタピオカを26個頼んで

いたずらだと思われてアカウントが

停止されていました。

こんなにたくさん利用してくれる

太客を凍結させてしまうなんて、、、

AIの判断もあるようですが

まだまだいい加減な基準で

停止させられているように感じます。

お花見の時に利用がおすすめ！

などと唱っていたのですが

大量注文ができないようです。

一人で運ぶ限界があるからでしょうか、、、

そのほかは、Uber Eats (ウーバーイーツ)のアカウントが

停止される場合は規約違反になった

場合が考えられます。

Uber Eats (ウーバーイーツ)のユーザー規約違反

よくある規約違反を

まとめてみました！

・アカウントを複数作ること

アカウントを２つ作ることも

実はUber Eats (ウーバーイーツ)の規約違反に

該当します。

・Uber Eats (ウーバーイーツ)で注文したことがある人

・Uberタクシーを利用したことがある人

・Uberタクシーで運転手をした人

は同じアカウントで登録できるので

過去に登録したことがある人が

新たにUber Eats (ウーバーイーツ)に登録すると

凍結してしまいます。

・配達パートナーに暴力迷惑行為

配達パートナーに不必要な接触を

したりするのも規約違反のようです。

こちらはUber Eats (ウーバーイーツ)に限らず

当たり前のことですね。

評価が悪い

受け取る側も配達する側も

悪い評価が集まると

アカウントが停止してしまうようです。

受け取る側の評価が悪くなるのは

注文して自宅に届けても

出てこなかったなどがあるので

受け取りはしっかりとしましょう。

Uber Eats (ウーバーイーツ)のユーザー配達パートナー規約違反

・交通違反

スピードの出し過ぎや

信号無視などですね。

Google マップの移動速度から

AIでも管理されているようです。

・時間がかかりすぎる

遠回りをして不正に

賃金を要求しているのではと

アカウント停止されている人もいます。

早すぎても規約違反で

遅すぎても規約違反になるので

実は結構難しいところです。

・転倒する

自転車で2回こけると

アカウント停止になるようです。

商品は傷つくは、

自分も怪我するわで

これは災難ですね、、、、

・認証の失敗

顔認証やパスワードを間違えると

利用できなくなるようです、、、。

これは注意するしかありませんね。

パスワードやIDは

しっかりとメモしておきましょう。

・ピックアップのキャンセル

実はピックアップのキャンセルが多いと

使えない配達パートナーと認識されてしまい

アカウントが停止されることがあるようです。

嫌いな区域があると大変ですね、、、

具体的な数などは教えられてませんので

うかつにキャンセルできないのが現状ですね。

評価が悪い

こちらは商品の状態が

ぐちゃぐちゃになっていたり、

お箸や、ケチャップなどの

追加のものがなかったりすると

評価が下げられてしまいます。

箸やケチャップなどは

お店側の責任でもあるのですが、

配達パートナーとしての評価を下げられる

こともあるので受け取った時に

商品は間違っていないか

確認しましょう！

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Uber Eats (ウーバーイーツ)アカウントが無効になり停止してしまった時の対処方法まとめ

Uber Eats (ウーバーイーツ)が無効になり

停止してしまったときの原因や

対処方法をまとめてみました！

対処方法は問い合わせに

連絡するしかありませんでした。

停止されると面倒ですね。

正当な理由から、

ちょっと理不尽かなと

思うアカウント停止の理由が

たくさんありましたね。

まだまだUber Eats (ウーバーイーツ)も

完全ではないので

今後改善されることに期待です！

アカウントが停止してしまったら

自身では対応できませんので

Uber Eats (ウーバーイーツ)の

サポートセンターに連絡してくださいね！

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